Questions fréquentes

Quels sont les porte-bébé que vous proposez ?

Porte-bébé préformés, Onbu, Mei-tai, hybride, slings, echarpes ... Nous avons forcément ce qu'il vous faut !

Nous avons en stock différents modèles de différentes marques (et notre porte-bébéthèque s'agrandit trèèèès régulièrement ^^) :

• des Ptitsy Moloko (Ptitsy Mix, Ptit clip, Cliptsys)
• des Néobulle (My Néo, Néo V2, Néo +)
• des Limas(Limax Flex et Mei-tai baby et +)
• des Belenka (Préformé mini, 4 Ever & 4 Ever & Toddler, sling)
• des Buzzidil (standard, XL, hybrides etc.)
• des Fidella(Fusion, Flow Click, Onbu ...)
• des Love&Carry
• des Ergobaby
• des Boba(X, 4G, air...);
• des Love Radius(PhysioCarrier et HoodieCarrier)
• des Rose & Rebellion (Baby-Carrier & Preschool)
• des LingLing D'amour (P4 standard et XL, mid-tai etc...)
• des Isara (porte-bébé préforme)

Nous avons aussi des écharpes en T5, et des slings, extensibles ou non (de marques variées, Néobulle, Love radius, Tinge Garden, Hubertine ...)

Nous proposons également des sling d'eau (comme le Sukkiri par exemple), et des accessoires, Porte-poupon et couverture de portage.

... par défaut et sauf consigne particulière, vous recevrez un port-bébé à ceinture et à clip (sans nœud à faire, donc).

N’hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande si vous souhaitez un modèle spécifique, nous pourrons vous indiquer les produits disponibles et vous en mettre un de côté :)

Est-ce que vous êtes moniteur-trice de portage ?

Non, pas encore (mais bientôt 💪).

Par contre, nous prenons très au sérieux le bien être et la sécurité des bébés, et des porteurs. Toutes les membres de l'équipe Kid&Trip qui conseillent les parents sont eux même porteurs, passés par des ateliers de portage. Nous connaissons les règles de base de sécurité, et nos expériences personnelles nous permettent de conseiller au mieux. Nous testons tous nos moyens de portage, nous en connaissons toutes les spécificités, et nous savons en fonction de vos besoins, quel va être le porte-bébé qui va sauver vos vacances :)

Et en cas de besoins spécifiques, nous faisons appel aux monitrices de notre réseau, à qui en fonction du cas, nous demandons conseils, ou nous envoyons nos clients, parce qu'on ne le répétera jamais assez : rien ne remplace un atelier de portage, que ce soit avant la naissance, avec une boule de bébé, ou tout au long de la petite enfance !

J’ai adoré, je veux l’acheter, je peux ?

Alors ce porte-bébé précisément, non, mais un autre modèle tout neuf, en bénéficiant bien sûr d’une remise de 10% sur le prix public et de la livraison offerte, oui ! Pour cela, contactez-nous et en fonction du modèle que vous souhaitez vous pourrez même choisir le coloris !

Pour nous écrire :

• mail : [email protected]
• en message privé, sur les réseaux sociaux
• ou encore, sur le tchat !

Et si ce que vous souhaitez est un accessoire (porte-poupon, couverture etc...) ça marche aussi !

Et petite nouveauté, vous pouvez désormais retrouver une partie de nos produits loués sur la plateforme cocote, chouette market place française de produits plus écolos : Cocote

Ca me semble bien chère votre histoire, c’est vraiment intéressant de louer ?

Nous vous laissons faire le calcul... Un porte-bébé neuf coûte entre 130€ et 200€ (voire plus, en fonction du modèle choisi). La location pour un besoin ponctuel reste bien intéressante :)

D'autant plus si vous souhaitez avoir toujours le moyen de portage adapté à votre contexte (en vacances au soleil ? A la maison ?) familial, et à l'age de votre enfant ... Louer vous permettra d'utiliser un sling ou un My néo à la naissance, et quelques mois, puis de passer à un baby carrier, et enfin, passer au preschool avec votre bambin ... Tout en testant de temps en temps un Mei tai, ou un Onbu !

Faites vos comptes :)

Que proposez vous comme moyen de portage ?

Notre stock évolue en permanence, en fonction des nouveautés des marques, et des demandes de nos clients. A l'heure actuelle, nous disposons de nombreux modèles différentes de porte-bébé préformés physiologiques, de Mei Tai, de Onbu, d'écharpes et de slings ...

Leur point commun de tous nos moyens de portage ? Ils sont tous 100% physiologique et respectueux des bébés, et de leurs joyeux porteurs !

La location de porte-bébé, mais pourquoi faire ?

• Parce que vous ne voulez pas investir pour un besoin de quelques jours ;
• Parce que vous n’êtes pas certain que le portage soit fait pour vous ;
• Parce que vous voulez essayer un modèle particulier ;
• Pour vous faire livrer votre moyen de portage sur votre lieu de vacances, et ainsi ne pas vous encombrer inutilement ;
• Parce que votre bébé n’en est plus un, et qu’investir dans un porte-bambin juste pour les vacances n’est pas possible (mais que vous ne voulez renoncer ni aux visites de musées, ni aux randos... ni à votre enfant ^^)

... Bref, des raisons de louer, il en existe autant que de familles :)

Je ne sais pas quel porte-bébé choisir, vous pouvez m’aider ?

Bien sur ! Passez-nous un coup de fil, ou écrivons nous (sur le tchat, en message privé, ou sur noter mail) nous vous aiderons à définir votre besoin, d'après l’usage que vous pensez faire du porte bébé, et du type des porteurs !

Je suis en cours de location, et je veux prolonger de quelques jours ... Possible ?

Oui, bien entendu, aucun souci. Contactez-nous en nous indiquant la durée supplémentaire souhaitée, et profitez de votre prolongation ! Au retour de votre colis, nous calculerons la durée totale, pour vous facturer le meilleur tarif ; la différence sera débitée directement sur la carte ayant servi au paiement initial :)

Et pour le retour alors, comment ça se passe ?

Ca se passe bien :)

Dans votre colis, vous trouverez une étiquette prépayée. A la fin de votre période location, il vous suffira de la coller sur votre colis et de déposer celui-ci dans un bureau de poste.

Vous préférez Mondial Relay ? Contactez nous !

Je veux un modèle ou une marque particulière : je fais comment ?

En général, et sauf mention contraire, nous vous attribuons le moyen de portage qui nous semble le plus adapté, et en fonction de notre stock.

Toutefois, si vous souhaitez un porte-bébé ou une écharpe spécifique, n'hésitez pas à nous contacter via le chat, par téléphone, ou mail, ou encore, via nos réseaux sociaux.

Ou encore, vous pouvez nous donner des précisions sur votre souhait dans votre commande, en cas de doute, nous vous contacterons !

Si cela est possible, nous mettrons bien entendu le porte-bébé demandé ! (et jusqu'à aujourd'hui, nous avons toujours rempli cette mission avec succès 🤘

Et si je ne le renvoies pas ?

Déjà, ce n’est pas bien sympathique...

Est-ce que vous envisageriez de vous installer dans la chambre d’hôtel louée, ou de ne pas ramener votre voiture de location ? Non, n’est-ce pas ? Et puis c’est surtout dommage pour vous, puisque en validant votre commande vous vous êtes engagé à le renvoyer.

Si vous ne le faites pas, nous utiliserons tout simplement votre caution. C’est ballot.

Avant ça bien sur, nous vous aurons écrit, plusieurs fois ... vous ne serez pas pris par surprise ! Bien sur, si vous en avez besoin plus longtemps que prévu, ce n'est pas un problème : mais contactez nous, pour que nous puissions prolonger votre location. Pour nous, cela nous permet de gérer notre stock pour satisfaire au mieux tous nos clients, et pour vous, cela vous permet de continuer à bénéficier du meilleur tarif, et non du forfait "pénalité" qui serait appliqué en cas de retour en retard sans nous avoir prévenu :)

Aller, soyons tous corrects, et parlons-nous !

C’est quoi la différence entre formule “modifiable” et “non modifiable” ?

Le prix (hinhinhin). Mais non pardon, on plaisante !

Les locations au tarif non modifiable sont … non modifiables, ni annulables :) Mais si vous n'êtes pas certain de la période de location souhaitée, et vous voulez pouvoir la déplacer dans le temps, pas de souci, on comprend. Mais pour nous, c’est un travail supplémentaire de gestion de votre commande, et cela demande de conserver des porte-bébé disponibles dans ce but. Cette liberté coûte plus cher :)

Avec le tarif modifiable, vous pourrez donc modifier sans frais ou annuler (avec frais) votre commande, au plus tard 5 jours avant votre date de début de location.